A ordem de serviço da sua equipe de campo, do chamado ao faturamento.
A JYNX Campo organiza a operação da sua assistência técnica, a agenda, o técnico, a OS e o contrato de manutenção, com app de campo e ligada ao seu financeiro. Construída sob medida para o seu tipo de serviço.
A tela de Gestão de Ordens de Serviço que abre o site da JYNX é a JYNX Campo em ação. Ver a tela no site
Ler o guia, software de ordem de serviço para operação de campo
A rotina que trava a operação hoje
Sua empresa presta serviço em campo, climatização, refrigeração, elevadores, segurança eletrônica, equipamentos. E boa parte da operação ainda roda no papel e no WhatsApp. A ordem de serviço, o técnico e o prazo vivem sem controle, a agenda está num caderno, e você não sabe, agora, onde cada técnico está e o que já foi feito.
O contrato de manutenção preventiva, que é a sua receita recorrente, não tem gestão, e no caso de climatização o PMOC ainda é feito na mão. O técnico em campo trabalha sem app, então o relatório do serviço vira uma foto no grupo do WhatsApp, que alguém depois tenta transformar em registro. E as peças, a garantia e o faturamento do serviço estão desconectados do financeiro, então fechar a conta de cada atendimento é um exercício de juntar pedaço.
Existem aplicativos genéricos de campo no mercado, mas eles são fracos no seu vertical específico e não conversam com o seu sistema. Você fica com uma ferramenta que não entende o seu serviço nem se liga ao resto da sua operação.
O caminho é outro
O caminho é ter a operação de campo organizada do seu jeito, ligando o chamado, a agenda, o técnico, a execução e o faturamento num fluxo só, conectado ao sistema que você já usa. O papel e o WhatsApp saem, e a informação passa a fluir do campo para o escritório na hora.
A JYNX Campo constrói essa operação para a sua empresa. Não é um app genérico de prateleira, é o seu processo de serviço desenhado sob medida, começando pela dor mais urgente.
A solução em módulos
A JYNX Campo é uma suíte. Você começa pelo núcleo e pelo módulo que resolve o que mais aperta, e adiciona os outros conforme a operação pede.
A ordem de serviço da abertura ao fechamento, mais a agenda da equipe. O controle que hoje está no caderno.
O técnico registra no celular, mesmo sem sinal, o checklist, as fotos, a assinatura e as peças usadas. O relatório deixa de ser foto solta no WhatsApp.
A gestão dos contratos de manutenção preventiva, com agenda automática, e o PMOC digital para climatização. A sua receita recorrente organizada.
O controle das peças e do custo do serviço, ligado a cada OS.
O cliente acompanha o atendimento, e você enxerga os indicadores de SLA da operação.
A ligação do serviço ao financeiro, para fechar a conta de cada atendimento sem juntar pedaço.
A inteligência artificial no ponto certo
A IA da JYNX Campo entra onde resolve uma tarefa concreta. Ela lê a nota da peça e o laudo do atendimento, classifica o chamado e ajuda a direcionar o técnico certo para cada serviço. É a IA organizando o que hoje consome tempo da sua equipe, não uma promessa vaga de inteligência artificial.
Como os módulos crescem com você
A JYNX Campo acompanha o tamanho da sua operação. Você começa pequeno, com o núcleo e o app de campo, para tirar a OS do papel. Depois adiciona os contratos preventivos, o estoque, o portal do cliente e o faturamento, quando quiser conectar a operação inteira. E chega à IA quando for automatizar a triagem dos chamados. Cada passo é uma decisão sua, no seu ritmo, sem trocar tudo de uma vez.
Integra com o que você já usa
A JYNX Campo conversa com o que a sua empresa já usa. Integra ao seu sistema financeiro, e as notificações e aprovações caem no WhatsApp de quem decide. A ideia é completar a sua operação de campo, não substituir o que já funciona.
Como a JYNX entra
A JYNX não entrega um produto fechado e igual para todo mundo. Ela arquiteta rápido a operação de campo da sua empresa, mostra um protótipo para você ver funcionando antes de construir, e desenvolve sob medida, conectado ao que você já usa. Você vê a solução tomar forma cedo, opina enquanto ainda dá para ajustar, e acompanha a construção do que é seu.
- 1Arquiteta rápido
- 2Apresenta o protótipo
- 3Desenvolve sob medida
Vamos arquitetar a sua solução
Se a sua assistência técnica ainda controla a OS no papel e recebe relatório por WhatsApp, dá para ter a operação de campo organizada e ligada ao seu financeiro, sob medida.
A gente arquiteta rápido, apresenta o protótipo, e desenvolve a partir do que você já tem.