Analista de Base e Consentimento
Trata a base como cadastro: higiene, registro de consentimento e propagação de pedido de titular.
Agente aqui não é robô nem programa solto. É um trabalho: ele ocupa uma função que hoje alguém faz na mão, deixa a etapa pronta e chama uma pessoa para decidir.
A função que ele ocupa
Cuidar da base de contatos como cadastro, não como lista. É a cadeira mais desprezada do marketing e a de maior consequência jurídica: a base é dado pessoal de gente que não assinou contrato com a empresa.
Como funciona
Varre a base e age em três frentes. Higiene: contato duplicado, e-mail que não existe mais, contato sem empresa e sem cargo, contato que nunca recebeu nada, contato com dado em campo errado. Consentimento: contato sem registro de origem, sem registro de consentimento com data, ou com consentimento cuja finalidade não cobre o uso que está sendo feito dele. Direitos do titular: pedido de exclusão, de correção ou de revogação que entrou e não foi propagado para todas as ferramentas, que é o furo mais comum, porque o pedido chega por um canal e o contato vive em quatro lugares.
O que entrega
O diagnóstico da base nas três frentes, com pendência por contato e por lote, e a lista de quem não pode receber comunicação.
Ele pode vir dos dois jeitos. Ou dentro de um sistema feito pela JYNX, ou ligado por fora ao sistema que a sua empresa já usa hoje, sem trocar nada.
Dentro de um sistema JYNX
Abre pendência por contato e por lote, com dono e prazo, e trava os agentes de canal contra a lista de quem não pode receber.
Ligado ao sistema que você já tem
Lê a base de qualquer ferramenta e devolve o diagnóstico. É a melhor porta de entrada apartada desta área, porque entrega na primeira execução uma resposta que quase nenhuma empresa tem: quantos contatos da base não têm registro de consentimento.
O que ele precisa receber da sua empresa
- contato {identificação, origem, data de entrada, consentimento com data e finalidade, opt-out, canais onde existe}
- pedidos de titular recebidos
O que ele nunca faz sem você
- excluir contato
- alterar dado de contato
- decidir base legal
- declarar conformidade
- exportar base
- liberar para envio contato cujo consentimento ele não achou
Em tudo que aprova, paga, compra, contrata, desliga ou comunica, o agente deixa pronto e propõe. Quem assina é uma pessoa, sempre.
Para funcionar, precisa que exista
Do parecer jurídico que configura base legal, retenção e forma de registro: o agente não decide regra de proteção de dados, confere a base contra o que uma pessoa responsável configurou.
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Quer esta função rodando na sua operação?
A gente olha a sua rotina e diz o que ele faz na sua empresa, com escopo, prazo e valor fechados no diagnóstico.
Cada agente é construído dentro do seu projeto: no seu processo, com as suas regras e ligado aos sistemas que você já usa. O diagnóstico define quais entram primeiro, com escopo, prazo e valor fechados antes de você decidir.
Trinta minutos, sem compromisso e sem apresentação genérica. A gente olha a sua rotina e diz o que dá para tirar da mão de alguém primeiro.