Em desenvolvimento. Esta solução está no roteiro da JYNX e ainda não tem cliente em produção. Fale com a gente se ela resolve o seu caso: o diagnóstico define escopo e prazo.
Pare de esperar uma pessoa fazer o trabalho repetitivo do processo
O agente assume a parte repetitiva de uma etapa que já roda no seu sistema: lê o que está lá, compara com a regra do processo e deixa a proposta pronta. A IA sugere, uma pessoa aprova, e fica registrado quem aprovou e quando.
Agente não é sistema novo. Ele trabalha dentro do processo que a sua empresa já tem.
O processo não para por falta de sistema. Para esperando alguém.
Em quase toda área existe uma etapa que só anda quando uma pessoa senta e repete a mesma conferência. Enquanto ninguém tem tempo, o processo inteiro fica parado nesse ponto.
Alguém precisa abrir um por um, comparar com o requisito escrito da vaga e montar a lista de quem avança. Enquanto ninguém faz essa leitura, a vaga não anda e o candidato bom vai para outro lugar.
Alguém precisa abrir o arquivo, digitar os dados no sistema, conferir contra o pedido e classificar. O lançamento só existe depois que essa pessoa tiver tempo, e o mês fecha com a fila acumulada.
Alguém precisa olhar a planilha, ver o que venceu, avisar o gestor e cobrar. Quando ninguém olha, a evidência só aparece no dia em que o auditor pede, que é o pior dia para descobrir.
Quatro passos, e a aprovação é sempre de uma pessoa
O agente trabalha em cima do dado que já está no seu sistema. Ele não abre um canal paralelo e não inventa regra: usa a regra do processo que já está configurada.
Lê o que já existe no sistema: a vaga e os currículos, a nota e o pedido, a ficha de EPI e o vencimento do treinamento.
Monta a proposta pronta para conferir: a lista de triagem, o lançamento preenchido, a relação de quem está vencido. Cada item vem com o motivo ao lado.
Quem tem alçada abre a proposta, altera o que quiser, aprova ou recusa. Sem essa aprovação, nada sai do lugar.
Depois do aprovado, o sistema executa a etapa e grava a trilha: o que foi sugerido, o que foi alterado, quem aprovou e quando.
O que o agente não faz
- Não contrata e não reprova candidato sozinho. Ele propõe a triagem, quem decide é o recrutador.
- Não lança e não paga nada sozinho. O lançamento proposto fica em estado de sugestão até alguém com alçada aprovar.
- Não fecha não conformidade e não assina evidência. Ele aponta o que está vencido e quem responde por aquilo.
- Não cria regra nova. Opera dentro do processo, da alçada e do perfil de acesso que já estão configurados no sistema.
- Não busca dado fora do seu ambiente. Ele lê o que está na sua instância, com o mesmo controle de acesso das telas.
E quando a IA errar?
A sugestão errada é recusada na tela de aprovação, antes de virar registro. Como nada é executado sem aprovação, o erro da IA não vira erro no processo.
Lê, compara e propõe. Ler a nota e propor o lançamento, sugerir a triagem, apontar o EPI vencido. O verbo é de sugestão, nunca de decisão.
Nada que altere o processo. Nenhuma proposta vira registro, obrigação ou comunicação antes da aprovação: até lá é sugestão numa fila, e pode ser recusada.
Uma pessoa com alçada, a do processo, por perfil de acesso no sistema. Quem aprova a etapa hoje continua aprovando depois.
A trilha inteira: o que a IA sugeriu, o que a pessoa alterou antes de aprovar, quem aprovou e quando. É o que a empresa apresenta quando perguntam como a decisão foi tomada.
Meus dados ficam seguros? Sim. Instância dedicada, acesso por perfil, trilha de auditoria e conformidade com a LGPD.
A governança completa, com o que já vem em todo sistema da JYNX, está em Segurança e LGPD.
Onde um agente faz diferença no dia a dia
Todos seguem a mesma regra: o agente prepara, a pessoa aprova, o sistema registra. Comece por Recrutamento e Seleção, que é o exemplo aberto etapa por etapa.
Agente de triagem em Recrutamento e Seleção
- A vaga é aberta no sistemaCom requisito escrito, e não combinado por mensagem. É esse texto que o agente usa como régua.
- O agente lê os currículos recebidosCompara cada um com o requisito da vaga e organiza o que encontrou, sem descartar ninguém por conta própria.
- Propõe a lista de triagemQuem avança, quem não avança, e o motivo em uma linha ao lado de cada nome. O recrutador vê o critério, não só o resultado.
- O recrutador revisa e aprovaEle pode tirar, incluir e reordenar. A lista só existe como decisão depois que ele aprova.
- O sistema move o processo e registraOs aprovados seguem para a etapa seguinte, o convite sai pelo fluxo de sempre, e fica gravado quem aprovou e quando.
O recrutador continua decidindo. O agente prepara a decisão.
Lê o que o candidato enviou, aponta o que falta ou está vencido e propõe a mensagem de pendência para o RH aprovar.
Cruza período aquisitivo, escala e saldo e propõe a programação de férias para o gestor da área aprovar.
Varre os certificados de treinamento da equipe e propõe a lista de quem precisa reciclar, com o gestor responsável ao lado.
Lê a nota recebida, propõe o lançamento preenchido e confronta com o pedido. O lançamento só existe depois da aprovação.
Compara o que foi cobrado com o que foi contratado, aponta a diferença e propõe o ajuste para quem tem alçada.
Monta a fila do dia por alçada, com o que está fora do padrão marcado e o motivo escrito, para o aprovador começar pelo que importa.
Percorre as fichas, propõe a lista de quem precisa repor EPI ou refazer treinamento e a quem avisar.
Reúne os documentos que o item auditado exige, aponta o que está faltando e deixa a pasta pronta para o técnico conferir.
Lê o relato registrado, propõe a classificação e o responsável pela tratativa, para o técnico de segurança confirmar.
Como se contrata cada nível
O sistema executa e o seu time aprova. Contrata como Solução JYNX, produto pronto adaptado ao seu processo, ou como Sistema sob medida.
O time da JYNX opera a etapa dentro do seu processo, com a sua alçada e o seu perfil de acesso. Contrata como Time JYNX, time alocado por mensalidade de porte. O que a JYNX assume, o que fica com você e como termina está no escopo, antes da assinatura.
Nenhuma mensalidade obrigatória para continuar usando o que já foi entregue. O código e a instância são seus. Sustentação e Time JYNX são opcionais e mensais.
Agente não serve para todo processo, e a gente fala isso antes
Existe um ponto do processo em que um agente compensa, e existe outro em que ele só acrescenta mais uma tela para alguém conferir. A conversa do diagnóstico começa por aqui.
Faz sentido quando
- O processo já roda dentro do sistema. O dado que o agente lê precisa existir em algum lugar que não seja a cabeça de alguém.
- A regra está escrita. Se dá para explicar o critério em voz alta, dá para conferir a proposta do agente.
- A etapa se repete. Mesma conferência, muitas vezes, com volume que já incomoda quem faz.
- Existe um aprovador com nome. Alguém com alçada, não "o time".
Ainda não faz sentido quando
- O processo mora em planilha e e-mail. Primeiro ele entra no sistema. É por isso que quase todo cliente começa por uma solução 360, não por um agente.
- A regra muda a cada caso. Se ninguém consegue escrever o critério, o agente vai propor errado e alguém vai refazer tudo.
- Ninguém quer assumir a aprovação. Sem aprovador definido, o agente cria uma fila que não anda.
- A etapa acontece raramente. Configurar e manter custa mais do que continuar fazendo à mão.
Um exemplo de quando não vale a pena. Uma compra especial, daquelas que aparecem de vez em quando, com regra diferente a cada vez e um aprovador diferente a cada vez. Um agente ali vira mais uma tela para alguém revisar, e a pessoa acaba conferindo tudo de novo por fora.
Nesse caso a nossa resposta é direta: não use agente aqui. Organize a etapa primeiro, e se ela virar rotina, a gente volta a esta conversa.
Perguntas frequentes
De quem são os dados que o agente lê?
Da sua empresa, sempre. Código, dados e acessos são da sua empresa, e uma das primeiras coisas que fazemos é organizar essa titularidade. Instância dedicada, acesso por perfil, trilha de auditoria e conformidade com a LGPD.
E quando a IA errar?
A sugestão errada é recusada na tela de aprovação, antes de virar registro. Como nada é executado sem aprovação de uma pessoa com alçada, o erro da IA não vira erro no processo. E a trilha guarda o que foi sugerido, o que foi alterado e quem aprovou, então dá para entender por que aconteceu e ajustar a regra.
Preciso trocar o meu ERP?
Não. O agente trabalha sobre o processo que já roda e conversa com o ERP que você já tem, pelas mesmas integrações que as soluções 360 usam, como Protheus, RM, Datasul e Senior. O que ele precisa é acesso ao dado da etapa e uma alçada configurada.
Quanto custa?
Depende das frentes e do escopo. Apresentamos escopo, prazo e valor fechados depois do diagnóstico, e você sabe o valor antes de decidir.
Esta solução já tem cliente em produção?
Em desenvolvimento. Esta solução está no roteiro da JYNX e ainda não tem cliente em produção. Fale com a gente se ela resolve o seu caso: o diagnóstico define escopo e prazo.
Qual modelo de IA vocês usam?
A arquitetura não depende de um fornecedor de modelo: a camada de IA troca de modelo sem refazer o sistema, e a aprovação humana continua igual.
Comece pelo diagnóstico
A gente olha o processo que você quer destravar, diz se ele tem critério de entrada para um agente e, quando não tiver, diz o que precisa acontecer antes. Sem jargão e sem promessa que a gente não sustenta.