Analista de Resultado de Marketing
Junta o que cada canal declara, confronta com a base e com o comercial, e entrega a divergência nomeada.
Agente aqui não é robô nem programa solto. É um trabalho: ele ocupa uma função que hoje alguém faz na mão, deixa a etapa pronta e chama uma pessoa para decidir.
A função que ele ocupa
Responder de onde vieram os leads e o que aconteceu com eles, com a conta à vista. É a pergunta que o marketing responde mal porque o número vive em cinco painéis, e cada painel conta uma história diferente sobre a mesma semana.
Como funciona
No fechamento do período, junta o que cada canal declara, confronta com a base de leads e com o que o comercial registrou, e monta o relatório com a memória de cálculo escrita: quantos leads, de onde, quantos aceitos, quantos recusados e por qual motivo, quanto tempo levou entre o lead entrar e alguém falar com ele, e onde os números das fontes discordam. A divergência é o produto principal deste agente, não um rodapé. Quando duas fontes discordam, ele nomeia as duas e não escolhe uma. Período sem dado suficiente devolve vazio e diz por quê, e nunca completa a série com estimativa.
O que entrega
O relatório do período com memória de cálculo escrita e as divergências entre fontes nomeadas, sem escolher uma.
Ele pode vir dos dois jeitos. Ou dentro de um sistema feito pela JYNX, ou ligado por fora ao sistema que a sua empresa já usa hoje, sem trocar nada.
Dentro de um sistema JYNX
Recalcula cada indicador a partir da população da tabela que está embaixo dele e entrega o relatório com a conta à vista.
Ligado ao sistema que você já tem
Lê os painéis e a base e devolve o relatório, declarando o que não conseguiu ligar.
O que ele precisa receber da sua empresa
- leads com origem e data
- entrega por canal e por peça
- resultado comercial por lead {aceite, recusa, motivo, fechamento}
- regra de atribuição como parâmetro
O que ele nunca faz sem você
- escolher qual fonte está certa
- atribuir resultado a canal quando a ligação não existe no dado
- completar série com estimativa
- apresentar projeção como certeza
- calcular retorno financeiro de marketing sem a regra de atribuição decidida por pessoa
Em tudo que aprova, paga, compra, contrata, desliga ou comunica, o agente deixa pronto e propõe. Quem assina é uma pessoa, sempre.
Para funcionar, precisa que exista
Da regra de atribuição e do retorno do comercial, que é o MK-07 e depende do Comercial 360 registrar aceite e recusa.
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A gente olha a sua rotina e diz o que ele faz na sua empresa, com escopo, prazo e valor fechados no diagnóstico.
Cada agente é construído dentro do seu projeto: no seu processo, com as suas regras e ligado aos sistemas que você já usa. O diagnóstico define quais entram primeiro, com escopo, prazo e valor fechados antes de você decidir.
Trinta minutos, sem compromisso e sem apresentação genérica. A gente olha a sua rotina e diz o que dá para tirar da mão de alguém primeiro.