Agentes › Sustentação e TI › Vigia de Desempenho e Disponibilidade
ST-12 · Vigiar · modelo de agenteO sistema que começa a piorar, avisado antes do usuário reclamar
Avisa quando tempo de resposta ou erros fogem do normal. Pensado para sistema próprio ou legado, sem dono ou herdado de um fornecedor que saiu.
StatusModelo de agente. Ainda não temos agente nosso em produção num cliente.
O usuário que avisa que o sistema está lento.
Como o Vigia de Desempenho e Disponibilidade funciona
O agente vigia e avisa cedo, sem mexer em nada. Quem decide é sempre uma pessoa da sua equipe.
- Quando rodaO tempo todo.
- O que o agente fazAcompanha tempo de resposta, erros e disponibilidade e compara com o normal da mesma hora.
- O que você recebeAlerta quando piora e o resumo mensal de disponibilidade.
- Quem decideO técnico de plantão.
O que ele precisa e o que ele nunca faz
- Precisa receber
- Acesso aos indicadores do servidor e da aplicação.
- Nunca faz sozinho
- Reinicia serviço ou muda infraestrutura.
- Limite
- Alerta só depois de duas leituras seguidas fora do normal.
Onde ele entra
O agente faz parte do sistema que a Jynx mantém com você. É construído numa sprint e depois roda dentro da Sustentação Jynx. O dado fica com a sua empresa, e a lista do que sai para o serviço de IA é combinada por escrito.
Dúvidas
- O Vigia de Desempenho e Disponibilidade substitui alguém da equipe?
- Não. Ele vigia e avisa cedo, sem mexer em nada. A decisão fica com o técnico de plantão, e tudo fica registrado.
- Preciso trocar o ERP ou o sistema que uso?
- Não. O agente trabalha por cima do ERP e das planilhas que a empresa já usa, com acesso de leitura sempre que possível.
- Esse agente já funciona em algum cliente?
- Ainda não temos agente nosso em produção num cliente. Esta página descreve o modelo, com exemplos fictícios. O seu é construído depois de entendermos a sua operação.
- Como ele é contratado?
- Ele não é vendido sozinho. É construído numa sprint e depois roda dentro da Sustentação Jynx, com a conta de IA em nome da sua empresa e teto de consumo.
Esse trabalho pesa na sua empresa?
Uma conversa de 30 minutos, sem custo, com o nosso time comercial. O seu agente pode ser este ou outro, conforme o trabalho que mais pesa aí.
