Controlador de Dados e Auditor de Configuração
Recalcula o indicador contra a população de origem e avisa quando a configuração afrouxa o controle.
Agente aqui não é robô nem programa solto. É um trabalho: ele ocupa uma função que hoje alguém faz na mão, deixa a etapa pronta e chama uma pessoa para decidir.
A função que ele ocupa
Duas funções na mesma cadeira, por enquanto: conferir se o número da tela bate com a origem, e ler o log de alteração de configuração. Sem este agente, os outros quinze podem parar em silêncio, e no comercial agente parado não produz erro visível, produz ausência, que ninguém distingue de um mês fraco de mercado.
Como funciona
Na integridade, recalcula cada indicador comercial a partir da mesma população da tabela que está embaixo dele e avisa quando os dois discordam: soma do valor do funil contra a lista de negócios, total por etapa contra a população, previsão contra os negócios que a compõem, contagem de leads do período contra os registros de entrada. Verifica se cada rotina de agente rodou na janela que declarou. Na governança, classifica cada mudança de configuração entre aperta e afrouxa o controle, e afrouxamento gera aviso imediato com o antes, o depois, quem mudou e o que passou a ser possível: teto de alçada de desconto, faixas da régua, desenho do funil, critério de qualificação, limiar de negócio parado e quem pode enviar mensagem a cliente.
O que entrega
As divergências entre indicador e população de origem, o aviso de rotina que não rodou, e o aviso de afrouxamento de configuração com antes e depois.
Ele pode vir dos dois jeitos. Ou dentro de um sistema feito pela JYNX, ou ligado por fora ao sistema que a sua empresa já usa hoje, sem trocar nada.
Dentro de um sistema JYNX
É o agente que vigia os outros, e entra antes deles.
Ligado ao sistema que você já tem
Na parte de integridade não é vendável ao cliente, porque existe para conferir as nossas próprias telas e os nossos próprios agentes. Na governança funciona sobre a trilha de auditoria do CRM quando ela existe e é legível, e muitas não são.
O que ele precisa receber da sua empresa
- log {data, usuário, entidade, campo, valor anterior, valor novo}, com valor anterior, senão não há comparação
- indicadores e a população de origem de cada um
O que ele nunca faz sem você
- corrigir o número
- ajustar registro para o indicador fechar
- bloquear mudança de configuração
- reverter parâmetro
- julgar intenção de quem mudou
Em tudo que aprova, paga, compra, contrata, desliga ou comunica, o agente deixa pronto e propõe. Quem assina é uma pessoa, sempre.
Para funcionar, precisa que exista
Existir tela, indicador e parâmetro definidos para conferir, o que hoje não existe no Comercial 360.
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Quer esta função rodando na sua operação?
A gente olha a sua rotina e diz o que ele faz na sua empresa, com escopo, prazo e valor fechados no diagnóstico.
Cada agente é construído dentro do seu projeto: no seu processo, com as suas regras e ligado aos sistemas que você já usa. O diagnóstico define quais entram primeiro, com escopo, prazo e valor fechados antes de você decidir.
Trinta minutos, sem compromisso e sem apresentação genérica. A gente olha a sua rotina e diz o que dá para tirar da mão de alguém primeiro.