Atendente do Financeiro
Responde a pergunta cuja resposta está no sistema, dentro do escopo de quem pergunta, citando o registro.
Agente aqui não é robô nem programa solto. É um trabalho: ele ocupa uma função que hoje alguém faz na mão, deixa a etapa pronta e chama uma pessoa para decidir.
A função que ele ocupa
O balcão do financeiro. Metade do que chega ao financeiro por telefone, e-mail e mensagem é pergunta cuja resposta está no sistema: meu título foi pago, quando vence, por que a nota foi devolvida, qual o boleto da parcela, como está a conta do meu centro de custo. Cada uma custa uma interrupção no meio de uma conciliação, e a soma delas é por que o financeiro não tem tempo para o resto deste catálogo.
Como funciona
Responde consultando a posição real e citando o registro de onde tirou a resposta: número do título, data, situação, documento de origem. Respeita escopo: gestor de área vê a despesa da área dele, fornecedor vê os títulos dele e nada mais. O que não está registrado em lugar nenhum ele não responde: encaminha a uma pessoa e registra a lacuna. A fila de perguntas sem resposta registrada vira a pauta do que o financeiro precisa documentar.
O que entrega
A resposta com o registro de origem citado, e a fila de perguntas sem resposta registrada como pauta do que documentar.
Ele pode vir dos dois jeitos. Ou dentro de um sistema feito pela JYNX, ou ligado por fora ao sistema que a sua empresa já usa hoje, sem trocar nada.
Dentro de um sistema JYNX
Atende pelos canais do produto com acesso ao dado dentro do escopo de quem pergunta.
Ligado ao sistema que você já tem
Atende sobre a consulta ao ERP, em leitura, por canal próprio.
O que ele precisa receber da sua empresa
- consulta de títulos por fornecedor, por cliente e por centro de custo
- identificação confiável de quem pergunta
O que ele nunca faz sem você
- prometer data de pagamento
- negociar prazo
- confirmar pagamento que não está conciliado
- informar posição a quem não foi identificado
- falar de título de outro fornecedor ou cliente
- responder sem citar o registro de origem
Em tudo que aprova, paga, compra, contrata, desliga ou comunica, o agente deixa pronto e propõe. Quem assina é uma pessoa, sempre.
Para funcionar, precisa que exista
De identificação de quem está perguntando, e isso é condição de existência, não detalhe.
Todos os agentes de Financeiro 360 · Conhecer o Financeiro 360
Quer esta função rodando na sua operação?
A gente olha a sua rotina e diz o que ele faz na sua empresa, com escopo, prazo e valor fechados no diagnóstico.
Cada agente é construído dentro do seu projeto: no seu processo, com as suas regras e ligado aos sistemas que você já usa. O diagnóstico define quais entram primeiro, com escopo, prazo e valor fechados antes de você decidir.
Trinta minutos, sem compromisso e sem apresentação genérica. A gente olha a sua rotina e diz o que dá para tirar da mão de alguém primeiro.