Analista de Qualificação de Leads
Completa, pontua e classifica o lead contra critério parametrizado e propõe o destino com a ficha pronta.
Agente aqui não é robô nem programa solto. É um trabalho: ele ocupa uma função que hoje alguém faz na mão, deixa a etapa pronta e chama uma pessoa para decidir.
A função que ele ocupa
Transformar um formulário preenchido em algo que o comercial possa usar, ou em algo que fica na base sem ocupar tempo de vendedor. É a cadeira onde as duas áreas brigam há décadas, e a briga é quase sempre por falta de critério escrito.
Como funciona
A cada lead novo, completa o que dá para completar a partir do que a própria empresa já tem (o contato já existe? já foi cliente? já baixou outro material? já está numa oportunidade aberta?), pontua contra o critério parametrizado, classifica e propõe o destino: passar ao comercial agora, entrar em nutrição, ou ficar na base. Lead sem informação suficiente não é pontuado por dedução: devolve vazio, diz o que falta, e propõe a pergunta que falta ser feita. Quando propõe a passagem, entrega a ficha pronta: quem é, de onde veio, o que consumiu, em que ordem, e o que a empresa já sabe sobre aquela conta.
O que entrega
A fila de leads classificada com pontuação, destino proposto e a ficha pronta de quem é, de onde veio e o que consumiu.
Ele pode vir dos dois jeitos. Ou dentro de um sistema feito pela JYNX, ou ligado por fora ao sistema que a sua empresa já usa hoje, sem trocar nada.
Dentro de um sistema JYNX
Grava o lead classificado com a pontuação, a ficha e a origem, em situação de proposta de passagem.
Ligado ao sistema que você já tem
Lê formulários e base, devolve a fila classificada em planilha, e não escreve no CRM do cliente. Diagnóstico de entrada forte: mostra quantos leads do último período nunca tiveram um contato registrado.
O que ele precisa receber da sua empresa
- lead {identificação, empresa, cargo quando houver, origem, data, material consumido}
- histórico de interação
- critério de pontuação como parâmetro
- desejável: aceite e recusa do comercial
O que ele nunca faz sem você
- decidir que o lead é oportunidade
- atribuir lead a vendedor
- entrar em contato com o lead
- descartar lead
- pontuar sem dado
- enriquecer por fonte externa sem autorização registrada
Em tudo que aprova, paga, compra, contrata, desliga ou comunica, o agente deixa pronto e propõe. Quem assina é uma pessoa, sempre.
Para funcionar, precisa que exista
Do retorno do comercial com aceite e recusa, que recalibra o critério: sem esse retorno, a pontuação é opinião com aparência de número.
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A gente olha a sua rotina e diz o que ele faz na sua empresa, com escopo, prazo e valor fechados no diagnóstico.
Cada agente é construído dentro do seu projeto: no seu processo, com as suas regras e ligado aos sistemas que você já usa. O diagnóstico define quais entram primeiro, com escopo, prazo e valor fechados antes de você decidir.
Trinta minutos, sem compromisso e sem apresentação genérica. A gente olha a sua rotina e diz o que dá para tirar da mão de alguém primeiro.