Curso, consultoria ou programa: como escolher o jeito de levar IA ao time

A decisão de levar IA para o time costuma chegar de três formas. Um curso, com aulas e exemplos. Uma consultoria, que estuda a empresa e entrega um plano. Ou um programa que trabalha junto com o time, no processo da empresa.

Os três têm lugar. O problema aparece quando a empresa contrata um e espera o resultado do outro. O jeito mais simples de escolher é olhar três coisas: onde o trabalho acontece, o que o time faz e o que fica com a empresa quando o contrato acaba.

O curso

Onde trabalha: em exemplos prontos. O que o time faz: assiste e pratica. O que fica com a empresa: o certificado.

O curso é bom para quem precisa conhecer a ferramenta. Ele ensina os comandos, os cuidados e os usos mais comuns. O limite é que o exemplo da aula raramente é o processo da sua empresa. Na segunda-feira, a pessoa volta para a mesa, e o processo costuma seguir igual. O ganho, quando aparece, fica com quem fez o curso.

A consultoria

Onde trabalha: no processo da empresa. O que o time faz: responde às entrevistas. O que fica com a empresa: o relatório.

A consultoria é boa para quem precisa de uma análise de fora. Ela olha a operação de fora e aponta onde a IA pode entrar. O limite está no papel do time: ele participa como entrevistado. Quando o relatório chega, alguém ainda precisa pôr o plano em prática, e quem sabe fazer isso costuma estar do lado de fora.

O programa com o time

Onde trabalha: no processo da empresa, com o seu time. O que o time faz: aplica IA no próprio trabalho e constrói. O que fica com a empresa: as pessoas, o método e o que o time construiu.

O programa junta as duas pontas. O time aprende na prática, no processo de verdade, e alguém de fora acompanha até o fim. O limite é o compromisso: o time precisa reservar tempo, e o processo escolhido precisa de um dono dentro da empresa.

Quando cada um faz sentido

• O curso faz sentido quando o time ainda não conhece a ferramenta e a empresa quer um primeiro contato, sem mexer no processo agora.
• A consultoria faz sentido quando a empresa precisa de uma análise antes de decidir, e já tem quem ponha o plano em prática depois.
• O programa com o time faz sentido quando a empresa quer que o próprio time mude um processo, com acompanhamento até o fim, e quer ficar com o que for construído.

Muitas empresas passam pelos três, em momentos diferentes. O erro é esperar que um faça o trabalho do outro.

A pergunta que separa os três

Quando o contrato acabar, o que fica com a empresa?

• Se a resposta for um certificado, o investimento foi na pessoa.
• Se for um relatório, o investimento foi na análise.
• Se forem pessoas que aplicam IA no próprio trabalho, um processo desenhado e o que o time construiu, o investimento foi na operação.

Nenhuma das três respostas está errada. Ela precisa casar com o que a empresa espera.

Cinco perguntas para fazer a qualquer fornecedor

1. O trabalho é em exemplos prontos ou no nosso processo?

2. O que o nosso time vai fazer, além de assistir ou responder?

3. Como vocês medem o ponto de partida e o resultado? Com tarefa prática, ou com autoavaliação?

4. O que fica com a empresa quando o contrato acabar? Peça a lista por escrito.

5. De quem é o que for construído? O código, as regras e os dados.

As respostas dizem mais sobre o resultado do que o nome do curso ou o tamanho do relatório. Se o fornecedor não souber responder alguma delas por escrito, essa já é uma resposta.

Como a Jynx entra

A Jynx forma gente e entrega sistema, no mesmo time, e o programa junta as duas coisas.

No IA na Operação em 90 Dias:

• o teste de proficiência mede o ponto de partida;
• o time se forma em dois dias de imersão, com a mão no teclado;
• o desenho do processo é feito com vocês, a partir de uma solução que a Jynx já tem ou de um sistema único para a empresa;
• um encontro por semana acompanha até o dia 90;
• no fim, o mesmo teste mostra onde o time chegou.