Analista de Registro Comercial
Mantém o registro do CRM em dia a partir das conversas, com o trecho que sustenta cada campo.
Agente aqui não é robô nem programa solto. É um trabalho: ele ocupa uma função que hoje alguém faz na mão, deixa a etapa pronta e chama uma pessoa para decidir.
A função que ele ocupa
Manter o CRM verdadeiro. Não é o mesmo trabalho do CM-05: o CM-05 lê uma conversa inteira e produz um diagnóstico; este mantém o registro corrente em dia, a partir do que acontece todos os dias em e-mail, mensagem e anotação solta. É a cadeira que ninguém ocupa e por isso o funil mente.
Como funciona
Lê as interações do período por negócio e propõe a atualização do registro: última interação com data e canal, próximo passo com dono e data, mudança de etapa quando a conversa evidencia a mudança, pessoas envolvidas que apareceram na conversa e não estão cadastradas, e o que foi combinado. Cada proposta de campo carrega o trecho que a sustenta. Mudança de etapa é sempre proposta, nunca aplicada sozinha: etapa do funil é declaração de quem vende.
O que entrega
A proposta de atualização do registro negócio por negócio, com o trecho de origem por campo.
Ele pode vir dos dois jeitos. Ou dentro de um sistema feito pela JYNX, ou ligado por fora ao sistema que a sua empresa já usa hoje, sem trocar nada.
Dentro de um sistema JYNX
Atualiza o registro em situação de proposta, com selo de origem, e o vendedor confirma em bloco com leitura por item.
Ligado ao sistema que você já tem
Lê a caixa de e-mail e o CRM e devolve o que está desatualizado, negócio por negócio. Diagnóstico de primeira execução: quantos negócios têm etapa que a conversa não sustenta, e quantos têm última atividade registrada mais antiga que a última conversa real.
O que ele precisa receber da sua empresa
- interações {negócio ou conta, canal, data, autor, texto}
- negócio {etapa, próximo passo, data, dono}
- desenho do funil como parâmetro
O que ele nunca faz sem você
- mover negócio de etapa sozinho
- fechar ou perder negócio
- alterar valor
- escrever no lugar do vendedor sem confirmação
- registrar acordo sem trecho de origem
- expor conteúdo de conversa a quem não teria acesso a ela
Em tudo que aprova, paga, compra, contrata, desliga ou comunica, o agente deixa pronto e propõe. Quem assina é uma pessoa, sempre.
Para funcionar, precisa que exista
Acesso às conversas, e aqui está a lacuna dura desta ficha, porque cada canal é um adaptador diferente.
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Quer esta função rodando na sua operação?
A gente olha a sua rotina e diz o que ele faz na sua empresa, com escopo, prazo e valor fechados no diagnóstico.
Cada agente é construído dentro do seu projeto: no seu processo, com as suas regras e ligado aos sistemas que você já usa. O diagnóstico define quais entram primeiro, com escopo, prazo e valor fechados antes de você decidir.
Trinta minutos, sem compromisso e sem apresentação genérica. A gente olha a sua rotina e diz o que dá para tirar da mão de alguém primeiro.