Assistente de Aprovações Comerciais
Cobra a fila de aprovação de desconto por consequência e separa o parado por falta de faixa.
Agente aqui não é robô nem programa solto. É um trabalho: ele ocupa uma função que hoje alguém faz na mão, deixa a etapa pronta e chama uma pessoa para decidir.
A função que ele ocupa
Correr atrás da aprovação. Desconto pedido não faz barulho, e o barulho que ele faz depois é o cliente esperando três dias por uma resposta que a empresa já sabia que ia dar. Há um caso pior, e silencioso: quando o desconto pedido passa do teto da última faixa, nada acontece, porque nada pode acontecer, e ninguém vê.
Como funciona
Todo dia varre a fila de aprovação comercial, cruza com a data prometida ao cliente e cobra por consequência, não por ordem de chegada: primeiro o que tem reunião marcada, o que tem prazo dado ao cliente e o que está perto de vencer a validade da proposta. Separa os dois casos, que têm donos diferentes: parado com pessoa vira cobrança e escalada; parado por falta de faixa que cubra aquele nível de concessão vira pendência de configuração para quem administra as alçadas.
O que entrega
A fila de aprovação ordenada por consequência, com cobrança e escalada por dono, e as pendências de configuração de alçada separadas.
Ele pode vir dos dois jeitos. Ou dentro de um sistema feito pela JYNX, ou ligado por fora ao sistema que a sua empresa já usa hoje, sem trocar nada.
Dentro de um sistema JYNX
Lê a fila, cobra pelos canais do produto e propõe redirecionamento dentro do fluxo. Cabe aqui a aprovação por WhatsApp, que é canal interno de quem decide, nunca canal de saída para cliente.
Ligado ao sistema que você já tem
Só funciona se o fluxo de aprovação do cliente for legível. Onde a aprovação de desconto acontece por mensagem, por conversa ou por aceno na reunião, não há o que ler, e isso precisa ser dito na proposta.
O que ele precisa receber da sua empresa
- solicitação de concessão {negócio, tipo, nível pedido, solicitante, etapa, aprovador, data de entrada na etapa}
- faixas de alçada comercial
- validade da proposta
- (desejável) ausências
O que ele nunca faz sem você
- aprovar concessão
- aprovar por decurso de prazo
- pular alçada
- criar ou alterar faixa
- redirecionar sozinho
- mudar o enquadramento do negócio para cair numa regra mais folgada
- avisar o cliente do andamento
- liberar a proposta porque a validade estava vencendo
Em tudo que aprova, paga, compra, contrata, desliga ou comunica, o agente deixa pronto e propõe. Quem assina é uma pessoa, sempre.
Para funcionar, precisa que exista
Um motor de alçada comercial legível, sem o qual ele não tem fila para ler.
Todos os agentes de Comercial 360 · Conhecer o Comercial 360
Quer esta função rodando na sua operação?
A gente olha a sua rotina e diz o que ele faz na sua empresa, com escopo, prazo e valor fechados no diagnóstico.
Cada agente é construído dentro do seu projeto: no seu processo, com as suas regras e ligado aos sistemas que você já usa. O diagnóstico define quais entram primeiro, com escopo, prazo e valor fechados antes de você decidir.
Trinta minutos, sem compromisso e sem apresentação genérica. A gente olha a sua rotina e diz o que dá para tirar da mão de alguém primeiro.